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第49章 国际酒店协会

经过大堂的这段插曲后,所有员工都领教了新老板的魄力和手腕。

总经理郭安更是毕恭毕敬,将北墨请到了自己办公室。

了解了一番酒店的运营工作,对郭安的能力也有了个大概的评估。

北墨拍板道:“郭总就继续帮我经营酒店吧!日常事务不用向我汇报,除非有要紧的大事。”

郭安长舒了一口气,他本以为老板会因为刚才的事迁怒于他,总经理的职位保不住是小,闹不好还得收拾东西滚蛋。

保住了饭碗,之前的惶恐不安也沉淀下来,他干劲更加高昂。

笑道:“说来也巧,北总,现在正好有件要紧的事需要您来定夺。”

“国际酒店协会的人,正在咱们这里做评估。”

“这关系到咱们酒店在国际酒店名录上的星级评定和排名。”

“他们带队的人叫鲍文,提出想在临走前和酒店老板见面,谈谈咱们入会的事,最终确定咱们的评分。”

北墨点点头:“这个评分有多重要?”

郭安一本正经答道:“就像米其林餐厅名录一样,这是面向全球旅客的一份榜单。”

“如果评分定级高,对酒店的生意肯定是大有好处的。”

北墨了然:“这么说的话,见见这人也无妨。”

择日不如撞日。

当天中午,北墨便在酒店餐厅包厢见到了由米国人鲍文带队的评审团。

全团总共四人,除了金发碧眼的鲍文等人外,还有一个东方面孔的助手。

酒桌上一番宾主寒暄后,北墨随口向鲍文打探他们组织的情况。

鲍文如数家珍,开始侃侃而谈。

“我们是一个有着上百年历史的组织,由国际顶尖的酒店企业家联合发起成立。”

“我们的宗旨是,用最严格的标准,筛选出最完美的酒店,推荐给全球客户。”

“现在,我们制定的行业标准全球通行,被誉为酒店业的圣经。”

“只有通过我们评审,加入我们协会的酒店,才有资格入选每周一期的全球酒店推荐。”

“而入选了这个榜单,据不完全统计,营业额至少会提升30%以上。”

听他说了半天,北墨却越来越败兴。

搞什么飞机啊?

合着就是一帮老外凑到一起搞了个社团,想让全行业的人都来加入,遵守他们的游戏规则?

加入之前,还得经受住他们的评估考核?还得像现在这样好吃好喝的伺候着?

考核过关的,他们允许你入会,把你列入推荐榜,有机会获得30%的营业额加成?

那考核不过的又怎么样呢?

北墨懒得去想,反正他也不缺那30%的钱。

他甚至在想:我好好的当个酒店老板不好吗?

让你们来打分评估,咋搞得我跟帮你们打工的一样?

想到这里,北墨对鲍文等人的印象分直降。

不过一旁作陪的郭安不知内情,只当这是酒店的头等大事。

毕恭毕敬的请教道:“请问鲍文先生,几天的体验过后,现在能给我们提供一些改进建议吗?”

鲍文呵呵一笑。

“对于你们华国人来说,这家酒店能做到这样,已经很不错了。”

“在我看来,你们已经达到了欧美酒店二十年前的水平。”

听他这语气,全然不是在讽刺,倒像是真的在夸奖。

不过这却让北墨很不舒服。

啥意思?咱们华国人就这么差劲,做到国外二十年前的水平,都值得拿来夸一夸了?

再说了,你说这话也得讲个依据吧!

紧接着,鲍文的龙国助手刘文峰进行了一番解释。

“北先生请勿见怪,鲍文先生这话绝对是对你们的褒奖,并无任何恶意。”

“我们讨论过了,虽然酒店存在一些问题,但只要在几个方面做出改进,还是有希望加入协会,评分上榜的。”

北墨没吭声,想听他们能说出些什么高见来。

刘文峰清了清嗓子。

续道:“首先是餐厅的食物供应方面。”

“鲍文先生认为,酒店提供的食物中,中餐的占比太高。”

“这些食物会有损客人的健康,应该尽量避免,减少供应。”

“然后就是酒店的安保问题。”

“据我所知,就在今天,这里还发生了一起暴力事件。”

“一名米国男子被酒店保安粗暴袭击,现场混乱不堪。”

“这势必会给外国客人造成恐慌和困扰,如果不能杜绝,也是很严重的扣分项。”

听这黄皮白心的家伙说了半天,北墨恍然大悟。

敢情所谓的评估,就是任由你们的喜好来哈?

再也忍不了,北墨回应道:“各位,我的酒店开在华国境内,服务的大多数都是华国人。”

“你们让我减少中餐的供应,还说我们吃了几千年的食物不健康,这是什么歪理?”

“至于大堂发生的事,责任全在米国人亚德理,他因此受到教训。”

“我不懂这怎么就对其他外国客人造成恐慌困扰了?”

“莫非按照你们的标准,我们就该把所有外国人都供起来,任由他们为所欲为?”

眼看北墨动怒,刘文峰连忙解释。

“北总息怒,嘿嘿,我也知道有很多客观原因。”

“不过酒店生意要想做得更好,品牌要想国际化,当然就得按照主流的游戏规则来。”

“现在国际酒店协会的这套标准,就是大家都遵守的规则。”

“你如果非要对着干,那不是以卵击石,不自量力么?”

“呵呵,这么简单的道理,北总不可能想不通吧?”

见这厮嬉皮笑脸的说出这番话,北墨更是来气。

看这架势,他们是真当自己吃定我了?

小爷我还偏就不信这个邪。

当即放下手中酒杯,北墨脸色一沉。

“我真正想不通的是,你们到底哪来的底气?”

“外来和尚会念经的日子已经过去了,想让我遵守你们那些破规则?没门儿。”

“我就不信了,不加入你们这野鸡协会,我这酒店就开不下去了?”

一番话,直接把鲍文等人给镇住了。

他们显然没想到,一个二十出头的年轻人,见了他们这种高规格的评审团,态度居然如此强硬。

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